2.1 換貨、退款詳情

Micky kids 服務態度專業謹慎，訂單送出前一再覆檢，確保產品品質良好。同時，我們向閣下提供「7天退換期」。請閣下收貨後盡快驗明商品，如商品符合我們的「退換貨原則」，我們將為您作出相關安排。 否則一般情況下，我們不接受任何換貨或取消訂單的要求。

(a) 換貨、退款原則

接受商品退換貨或退款 -的情況：
於收貨後7天退換期內提出的申請；
商品有瑕疵或非人為之破損或品質問題；
送抵之商品與訂購之商品不同；
送抵之商品與網站描述明顯不相符。
商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與商品提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒
已訂購貨品缺貨。

不接受商品退換貨的情況(包括但不限於下述情況)：
於7天退換期後提出的申請；
商品已經使用或損失貨物零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒
顧客於退換貨前未有與Micky kids 以電郵通知；
因商品尺寸、設計或顏色不合等個人因素；
因測量方式的不同而出現的商品尺碼誤差；
商店已列明不設退換貨者；
贈品(贈品於任何情況下均不獲退換)；
商品本身因人為損毁，或因顧客搬運時導致之嚴重損毀；
圖片與實物有合理偏差（因光線、顯示器或拍攝等原因導致之色差等）；
其他不合理的退換貨申請。

退換期內提出書面申請：
若客戶的商品符合我們的退換貨原則，請您於從商品簽收日期起的7天，以電郵 llee4879@gmail.com或電話 +852 9179 7526聯絡與Micky kids 提出換貨或退款要求。以便我們為客戶作出相關安排。
提出申請時請提供以下資料以便安排: 
(1) 訂單號碼及付款証明 
(2) 收貨後的商品名稱及照片 
(3) 退貨、換貨原因
(4) 說明要求退款還是換貨
收到申請後，我們會就所提供的資料進行批核。
申請獲受理：
若申請獲受理 ，申請人會收到我們的確定電郵。
請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。
將退貨郵寄到Micky kids 地址 ：B20 G/F HOP YICK PLAZA BLOCK B NO. 2-2- MAU TAN STREET YUEN LONG

1. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品(如有)一併退還，否則我們將不會安排退換貨手續；
2. 閣下可按照所退換貨品的金額，換取同等價值的貨品。換貨時，如所換的貨品金額低於原本貨品的金額，差額恕不退還；
3. 退貨運費Micky kids負擔；
4. 如所要求更換之貨品已經售罄，我們會退回相關款項給客戶；
5. 手續需要一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，我們將會通知客戶有關詳情；
6. 商品換貨以一次為限，並不接受任何換貨後的退換申請；
7. 若退換貨次數超過規定或情況有異常者，Micky kids 有權不事先通知，自行限制該會員的權利；
8. 所有未經授權的退換貨，Micky kids一律不會處理；
9. Micky kids保留權利就處理不合理之退換貨，收取相應的附加服務費；
10. 如有任何爭議，Micky kids將保留最終決定權。

1. 退款款項以訂單確認當日之金額為準；
2. 退款款項不包括任何運費；
3. 購買之商品若符合任何折扣優惠(如商品組合優惠、商戶或品牌折扣等)，於退款時須連同4. 退回商品一起退還，當中可能涉及額外款項需要補收，或於退款中被扣除；
5. 貨品必須與所有購買時所附送之贈品一併退還，否則將從退款中扣除該贈品的價值；
6. 手續需要一至兩週處理 (由收到退貨日起計算)，手續完成後，我們將會通知顧客有關詳情；
7. 若退換貨次數超過規定或情況有異常者，Micky kids有權不事先通知，自行限制該會員的權利；
8. 所有未經授權的退換貨，Micky kids一律不會處理；
9. Micky kids保留權利就處理不合理之退換貨，收取相應的附加服務費；
10. 如有任何爭議，Micky kids將保留最終決定權。